Оферта

Программа

Сведения об образовательной организации

Оферта

Пожалуйста, внимательно прочтите условия публичной оферты
ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

г. Уфа
«05» февраля 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Галиева Ольга Александровна ИНН 25 805 468 386 ОГРНИП 324 028 000 145 808, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту возмездного оказания образовательных услуг по программам дополнительного образования детей и взрослых, автором которых является Галиева Ольга Александровна, реализуемых исключительно с применением дистанционных технологий и электронного обучения (далее — Услуги).

1. Общие положения
1.   Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется — оферта/договор/соглашение.
2.   Настоящая оферта размещена на сайте https://komarovamarketing.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам с целью предложения заключить с Исполнителем договор об оказании платных образовательных услуг на нижеследующих условиях:
3.   Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
4.   Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
2. Термины и определения
1.   Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и ее принятие.
2.   Видеоурок — форма организации обучения с применением фото, видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
3.   Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) — онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
4.   Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
5.   Заказчик — лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, желающее получить образовательную услугу, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей Оферты, и обучающееся по программам Исполнителя.
6.   Модуль — комплекс Видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя.
7.   Образовательная платформа — интернет-платформа, в рамках которой производится оказание услуг, служащая хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии (сервис Get Course, Zoom и др.). Исполнитель вправе размещать материалы на любой из платформ (одной или несколько).
8.   Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного образования детей и взрослых, состоящих из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, и иных методических материалов в соответствии с Тарифами, опубликованным на Сайте Исполнителя.
9.   Обратная связь — процесс получения Заказчиком информации от Исполнителя о состоянии самого образовательного процесса и его участников.
10.   Онлайн-курс — совокупность методических материалов (Модули, Видеоуроки, Вебинары, Видеозаписи вебинаров и иные методические материалы), размещенных на образовательной платформе в целях предоставления Образовательных услуг Заказчику.
11.   Программа — авторская программа дополнительного образования детей и взрослых, состоящая из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров и иных учебно-методических материалов, направленная на получение знаний и умений.
12.   Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://komarovamarketing.ru, позволяющих ознакомиться с Услугами, Тарифами и ценами, а также совершить акцепт настоящей Оферты.
13.   Тариф — сформированный Исполнителем набор образовательных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя.
14.   Чат — закрытые сообщества в мессенджерах, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания Услуг.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в ч. I настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством РФ, в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

3. Предмет договора
1.   Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику образовательную услугу (далее — Услуги) в соответствии с Тарифом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.   Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в изучении маркетинга медицинских услуг в социальных сетях для профессиональных целей и в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе в процессе обучения).
3.   Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика и его индивидуальных способностей.
4.   Заказчик уведомлен, что деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию в соответствии с ч.2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
5.   Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Тарифом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.   Наименование и характеристики конкретной Услуги, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, период обучения, Программа обучения, иные условия размещаются Исполнителем до заключения договора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на соответствующей странице официального сайта Исполнителя https://komarovamarketing.ru (далее — сайт), являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору либо сообщается Заказчику по электронной почте, в мессенджере и иных платформах.
7.   В случае, если Заказчик осуществляет выбор и оплату Тарифа, предусматривающего оказание Образовательных услуг Исполнителем, то в состав таких Образовательных услуг входит:
-зачисление Заказчика на программу дополнительного образования детей и взрослых;
— предоставление доступа Заказчику к образовательной платформе, посредством которой осуществляется обучение;
— предоставление доступа Заказчику к учебно-методическим материалам и электронно-библиотечным системам;
— организационное сопровождение обучения;
— обеспечение контроля знаний Заказчика посредством проведения контрольно-оценочных мероприятий.
8.   Оказание Услуг осуществляется посредством предоставления Исполнителем доступа Заказчику к платформе, необходимого для получения Образовательных услуг в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком.
9.   Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и на территории Российской Федерации. Заказчик уведомлен, что в отношении деятельности Исполнителя не применимо законодательство иных государств, а все споры разрешаются только в соответствии с законодательством Российской Федерации, независимо от того, где были получены услуги Исполнителя.

4. Порядок заключения договора
1.   Заключение настоящего договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
2.   Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Услугу, Тариф и оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
3.   Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.   Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
5.   Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: komarova.marketing1@gmail.com.

5. Права сторон

5.1. Исполнитель имеет право:

1.   самостоятельно формировать группы и расписание Уроков, определять форму и методы их организации, определять количество участников групповых Вебинаров и/или Уроков с учетом уровня подготовки Заказчика;
2.   изменять очередность исполнения Программы, методику подачи материала, тематику Уроков по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Заказчика;
3.   изменять график предоставления Услуг в связи с производственной необходимостью в целях исполнения предусмотренных Офертой обязательств;
4.   требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг в соответствии с настоящей Офертой;
5.   требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;
6.   определять порядок привлечения третьих лиц для оказания Услуг и привлекать их, если это необходимо для улучшения качества и глубины раскрытия тем Программы;
7.   не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно:

несвоевременной оплате;
непредоставление данных, необходимых для оказания Услуг.

8.   возобновить оказание Услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. При этом срок оказания Услуг, установленный Офертой, не продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация;
9.   предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
10.   отказаться от исполнения обязательств при условии возврата Заказчику уплаченных им средств за вычетом стоимости уже оказанных Услуг;
11.   переносить Вебинары ввиду нерабочих праздничных дней в соответствии с законодательством РФ;
12.   вести аудио-, и/или видеозапись и фотографирование процесса оказания Услуг;
13.   выбирать, комбинировать и изменять Платформу, используемую для обучения с обязательным уведомлением Заказчика и Обучающегося не менее, чем за 24 часа до вступления в силу таких изменений;
14.   ограничивать количество мест на Онлайн-курсе в любой момент до начала обучения, указывая это на Сайте.
15.   проводить различные виды контроля знаний Заказчика в соответствии с образовательными программами;
16.   отчислить Заказчика за нарушение правил внутреннего распорядка;
17.   Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя по адресу https://komarovamarketing.ru без предварительного согласования с Заказчиком. При этом Заказчик обязан самостоятельно знакомится с указанными изменениями. Если Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, то это квалифицируется как согласование таких условий.

5.2. Заказчик имеет право:
1.   на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, свободное выражение собственных взглядов и убеждений;
2.   пользоваться исключительно в образовательных и личных целях материалами, входящими в Программу обучения и необходимыми для осуществления образовательного процесса;
3.   обговаривать с Исполнителем особенности выполнения заданий;
4.   обращаться к Исполнителю по вопросам обучения и получать достоверную информацию об оценке своих знаний в соответствии с выбранным Тарифом;
5.   осуществлять контроль за процессом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
6.   получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг;
7.   требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;
8.   отказаться от Исполнения Услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения Услуг и фактически понесенных расходов;
9.   задавать вопросы, касающиеся обучения по каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:
1.   обеспечить оказание и оказать Заказчику образовательные Услуги с надлежащим качеством в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой;
2.   оказать Услуги в сроки, установленные Офертой, и в соответствии с выбранной Программой;
3.   обеспечить Заказчика необходимыми учебными материалами, за исключением того материала, который Заказчик приобретает за свой счет;
4.   предоставить Заказчику информацию об обучении, режиме и порядке оказания Услуг;
5.   заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг вообще или в установленном настоящей Офертой порядке;
6.   по просьбе Заказчика предоставлять информацию о ходе оказания Услуг;
7.   обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика и/или Обучающегося в процессе обучения;
8.   организовать проверку домашних заданий в сроки, определяемые настоящей в рамках приобретенного Тарифа;
9.   в случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты денежные средства возвращаются за исключением фактически понесенных расходов, в том числе стоимости банковских комиссий и комиссий платежных систем.

6.2. Заказчик обязан:
1.   своевременно и самостоятельно знакомиться с содержанием Программы, представленной на Сайте Исполнителя, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты;
2.   не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с оказанием Услуг;
3.   в течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем;
4.   не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) обучения, и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя;
5.   самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным на Сайте;
6.   уважать честь и достоинство других обучающихся и сотрудников;
7.   предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг;
8.   своевременно сообщать Исполнителю об изменениях контактной информации;
9.   добросовестно осваивать Программу, осуществлять самостоятельную подготовку в рамках Программы;
10.   исполнять требования законодательства и иных нормативных актов по вопросам организации и осуществления обучения;
11.   быть вежливым, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других Обучающихся и Исполнителя, а также не мешать образовательному процессу;
12.   не вступать в конфликт, не допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя, не оскорблять участников образовательного процесса, не присылать и не распространять фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к образовательному процессу, не склонять других Обучающихся к подобным нарушениям, а также нарушениям любых прав Исполнителя;
13.   самостоятельно выполнять задания в рамках Программы обучения;
14.   самостоятельно отслеживать письма, содержащие информацию, в том числе о доступе к Платформе и к Чату, направленную на каналы связи, указанные Заказчиком при регистрации и по адресу электронной почты komarova.marketing1@gmail.com. (необходимо регулярно проверять папку «Спам» и «Рассылки»);
15.   если Заказчику был предоставлен доступ для входа на образовательную платформу, к образовательным и коммуникационным ресурсам, запрещается пересылать или иным способом передавать информацию третьим лицам, распространять личную информацию Обучающихся и иную информацию, относящуюся к образовательному процессу, третьим лицам.

7. Порядок оказания услуг
1.   Для получения образовательных услуг Заказчику необходимо иметь компьютер и/или ноутбук; подключение к сети Интернет со скоростью минимально 2 Мбит/с, доступ к сети по протоколам HTTP, установленный комплект соответствующего программного обеспечения (ОС не ниже Windows 7), наличие динамиков (наушников), установленный пакет программного обеспечения «Microsoft» и Microsoft Excel.
2.   Для прохождения онлайн-обучения не требуется наличие определенных навыков и умений в определенной сфере.
3.   Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.   Заказчик обязуется сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.   После получения оплаты за выбранную Заказчиком Услугу, Исполнитель отправляет на электронную почту, указанную Заказчиком при покупке Услуги, данные с доступом к личному кабинету на образовательной платформе.
6.   В состав Онлайн-курса могут входить Видеоуроки, Вебинары и их записи, групповые и индивидуальные Чаты (в зависимости от выбранного Тарифа), учебно-методические материалы и иные элементы, которые Исполнитель включает в Программу по собственному усмотрению.
7.   Предусмотренные Программой (в зависимости от ее содержания) Уроки, Вебинары и иные элементы открываются постепенно в соответствии с расписанием после сдачи, проверки и принятия домашнего задания преподавателем.
8.   Выполненное домашнее задание необходимо сдать в сроки, указанные на Платформе. Домашнее задание является обязательным условием прохождения Программы, проверяется и принимается Исполнителем и/ или преподавателями.
9.   График проверки и приема домашнего задания определяется Исполнителем самостоятельно.
10.   В случае, если Программа предусматривает проведение Уроков, Вебинаров в прямом эфире, а Заказчик не может присутствовать в назначенное время для получения Услуг ему предоставляется видеозапись Урока, Вебинара на платформе.
11.   Исполнитель в праве организовать Чат в мессенджерах, где размещается информация о ходе оказания Услуг, в том числе график обратной связи, материалы для выполнения задания и др., а также дается обратная связь по общим и организационным вопросам. Содержание и объем размещаемых материалов определяется Исполнителем самостоятельно. Исполнитель в праве организовать личный Чат с Заказчиком в зависимости от выбранного Тарифа.
12.   Заказчики в праве осуществлять коммуникацию в Чатах и по адресу электронной почты komarova.marketing1@gmail.com в порядке и объеме, предусмотренном выбранным Тарифом.
13.   Участники Чата обязаны быть вежливыми друг с другом, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину как при регистрации, так и при прохождении Программы, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу проведения Программы. Заказчик обязан проявлять уважение к Исполнителю и всем участникам чата. Запрещается пересылать сообщения из чата другим собеседникам, не являющимся участниками чата, передавать информацию, обсуждаемую в чате лицам, не являющимся его участникам, распространять личную информацию участников и иную информацию, относящуюся к Программе, третьим лицам, вступать в конфликт, допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя или участников чата, оскорблять Исполнителя и участников чата, присылать фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к Программе, склонять участников чата к подобным нарушениям, а также нарушениям авторских прав Исполнителя.
14.   Образовательные услуги оказываются Исполнителем в соответствии с образовательной программой и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
15.   Во время оказания Образовательных услуг Исполнитель предоставляет Заказчику:

личный кабинет на образовательной платформе, путем автоматической регистрации Заказчика;
возможность наблюдать видеоизображение преподавателя, слышать его выступление и следить за презентацией;
доступ к видео и аудио записи занятий на время, указанное в описании Программы;
доступ к методическим материалам в виде текстовых материалов в электронном виде;
задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя;
контроль знаний Заказчика.

16.   Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем лично без привлечения третьих лиц.
17.   Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом.
18.   Во время получения доступа к образовательной платформе, на которой проводится Онлайн-курс, Заказчику запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за действия, связанные со своей деятельностью на сайте и/или образовательной платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сайте и/или образовательной платформе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт и/или на образовательную платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится.
19.   Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг надлежащим образом и в полном объеме в момент получения обратной связи по выполненным заданиям в пределах срока обучения, а Заказчиком в течение трех календарных дней не направлена Исполнителю письменная претензия по качеству и количеству оказанных услуг.
20.   Продолжительность Онлайн-курса указана на сайте. Дата начала Онлайн-курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика. Длительность доступа и объем обратной связи зависит от выбранного Тарифа.
21.   Положения Договора в части очередности Вебинаров, тактики и методики оказания Услуг и подачи материала могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.

8. Порядок расчетов и возврата денежных средств
1. Общая стоимость Услуг и порядок оплаты услуг указаны на сайте.
2. Оплата возможна следующими способами:

произвести оплату услуг в 100% размере в безналичной форме в рублях с помощью платежных сервисов, доступных на Сайте, или по реквизитам счета Индивидуального предпринимателя;
путем внесения предоплаты в размере, определяемом Исполнителем. Размер предоплаты указывается на Сайте либо сообщается Заказчику по электронной почте, в мессенджере и иных платформах.
использовать рассрочку от банка-партнера.

3.   Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.   Если оплата поступает в меньшем размере, чем стоимость услуги, договор считается незаключенным.
5.   Возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
6.   Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В этом случае порядок возврата денежных средств определяется пропорционально количеству и объему материала, к которому Обучающемуся предоставлен доступ, за вычетом фактически понесённых расходов, в которые включается сумма, составляющая 30% от стоимости Услуг, и стоимость банковских комиссий и комиссий платежных систем.
7.   Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. В этом случае Исполнитель в праве удержать фактически понесённые расходы, в которые включается сумма, составляющая 30% от стоимости Услуг и стоимость банковских комиссий и комиссий платежных систем, а возврату подлежат денежные средства, исходя из следующего расчета:

после оплаты Услуг и до начала их оказания Исполнитель обязуется вернуть 100% уплаченной суммы по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов;
в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим не более одной трети Программы, Заказчику возвращается не более 40% от стоимости Программы;
в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим не более половины Программы, но не менее одной трети Программы, Заказчику возвращается не более 20% от стоимости Программы;
в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим более половины, но менее двух третей Программы, Заказчику возвращается не более 10% от стоимости Программы;
в случае, если Заказчику предоставлен доступ к материалам, составляющим более двух третей Программы, стоимость Заказчику не возвращается.

8.   Фактически понесенные расходы определяются Исполнителем в размере 30% от стоимости Услуг.
9.   Предоплата является бронированием места на обучение и возврату не подлежит, так как услуга бронирования оказана в момент поступления предоплаты.
10.   В случае, если Услуги были оплачены посредством рассрочки от банка, возврату не подлежат проценты по рассрочке и кредиту.
11.   Возврат денежных средств за не оказанные Услуги производится в соответствии с правилами ГК РФ.
12.   В случае поступления заявления о возврате оплаты за Услуги до начала их оказания, денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются. Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате оплаты за услуги (Приложение 1). Заявление о возврате оплаты за услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
— фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты Заказчика;
— причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
13.   Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: komarova.marketing1@gmail.com. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
14.   В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение о возврате и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
15.   Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
16.   Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

9. Разрешение споров по договору
1.   Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
2.   Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
3.   Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя: komarova.marketing1@gmail.com, от имени Заказчика — адрес электронной почты, указанный при оплате курса. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются сторонами официальной перепиской в рамках настоящего договора.
4.   Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10. Права на интеллектуальную собственность

1.   Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Онлайн-курса, предоставления Видеоуроков и учебно-методических материалов, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Заказчиком во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
2.   Исключительное право на материалы Исполнителя и элементы Услуг действует с момента его создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам Российского законодательства.
3.   Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
4.   Исполнитель является правообладателем сайта, Видеоуроков, всего Онлайн-курса и учебно-методических материалов, как составных произведений.
5.   Контент, размещенный на сайте и образовательной платформе, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
6.   В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется доступ на срок в зависимости от выбранного Тарифа, с момента оплаты. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента), а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
7.   Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет- сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.   Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи Онлайн-курсов, Видеоуроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения на интернет- сайтах, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) курса для лиц, не заключавших с Исполнителем договор на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сайту и к образовательной платформе, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
9.   Заказчик обязуется не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта и/или образовательной платформы, с которых осуществляется оказание услуг Исполнителем, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта и/или образовательной платформы. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сайту и к образовательной платформе, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом.
10.   Заказчик обязуется не размещать на сайте и образовательной платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
11.   Размещая на сайте, образовательной платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим пользователям сайта, образовательной платформы.
12.   Все учебно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, все права на которую защищены законодательством Российской Федерации.
13.   Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) авторских материалов, учебно-методических материалов, произведений и пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.   Исполнитель не несет ответственность за использование участниками оказываемой услуги иными третьими лицами результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственности).
15.   В случае, если исходя из характера услуги, Заказчик использует результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственности), Ответственность за использование интеллектуальной собственности несет Заказчик.

11. Ответственность сторон
1.   За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.   Исполнитель не несет ответственности:
За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сайтом, образовательной платформой;
За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сайтом и образовательной платформой;
За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя;
За невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
За несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
3.   Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
4.   Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат обучения зависит не только от действий Исполнителя, но и от усилий Заказчика, регулярности выполнения заданий и индивидуальных способностей Заказчика.
5.   Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными и проведенными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
6.   В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами, не просмотрел видеоуроки, не выполнил задание (систематически и несистематически) и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от оказания услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются предоставленными, денежные средства не возвращаются.
7.   Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, платформы для оказания Услуг и дополнительных каналов связи, используемых для обратной связи и иного взаимодействия. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебое и не несет ответственности за отсутствие у Заказчика доступа к Интернету.
8.   В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг Исполнитель имеет право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке.
9.   Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для оказания услуг. В случае изменения сведений, предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя об этом в течение 3 календарных дней со дня, когда ему стали известны такие изменения, но не позднее чем за 2 дня до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений, необходимых для оказания услуг.
10.   Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, эпидемий, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.   Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 14 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.   При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Оферте обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту.
13.   Стороны признают, что их неплатежеспособность не является форс-мажорным обстоятельством.
14.   Заказчик несет ответственность за соответствие информации, представленной Исполнителю и другим участникам оказания услуг, требованиям законодательства Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение Оферты
1.   Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств сторонами, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой.
2.   Исполнитель в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком имеет право внести любые изменения в Оферту. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте https://komarovamarketing.ru. Продолжение использования сайта и образовательной платформы будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом и образовательной платформы Исполнителя.

13. Заключительные положения

1.   Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, стороны руководствуются законодательством РФ.
2.   Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
3.   Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений договора.
4.   Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
5.   Оферта содержит Приложением к настоящей Оферте в виде Сайта, который является ее неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.   Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.   В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель с согласия Заказчика имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Галиева Ольга Александровна
ИНН: 025805468386
ОГРНИП 324028000145808
e-mail: komarova.marketing1@gmail.com
Сайт: https://komarovamarketing.ru

Приложение 1

Индивидуальному предпринимателю Галиевой Ольге Александровне
450078, г. Уфа, ул Кирова, дом 130, кв 214
ИНН: 025805468386
ОГРНИП 324028000145808
e-mail: komarova.marketing1@gmail.com

______________________________________
______________________________________
Ф.И.О
проживающего по адресу:________________
____________________________________________________________________________
Паспорт:_________№____________________
Выдан: когда__________________________________
кем_______________________________________________________________________________________________________________
Телефон_______________________________
e-mail_________________________________
(указанный при регистрации и оплате)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я,___________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
прошу возвратить мне денежные средства в сумме (цифрами и прописью)_____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
уплаченные за Услуги, оказываемые ИП Галиевой Ольгой Александровной, _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
в связи с (указать причину отказа) ________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам: (имя владельца банковской карты (латиницей, как на карте), номер Банковской карты, с которой был произведен Платеж, дата Заказа)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

« » _______________20 г. ______________________/ _________________
подпись

Оферта.docx